여러분의 화이트닝 헬퍼 브리올옴므입니다.

※이미 상품을 포장하는 도중이나 배송중에는 취소가 어려울 수 있습니다.

아래 방법이 너무 복잡하거나, 제품이 배송중일 시 고객서비스센터로 연락부탁드립니다.

고객서비스센터 전화번호 : 1599-1755

채널톡 & 카카오톡플러스친구 브리올옴므를 통해서도 문의 가능합니다:)

고객서비스센터 운영시간

평일 10:00 ~ 19:00 토/일/공휴일 휴무

점심시간 12:30 ~ 13:30

1. 브리올옴므 회원이신 경우

상단 오른쪽에 마이페이지 -> [주문내역조회]

 1) 입금 전 : [주문취소] 버튼을 이용하여 취소 가능합니다.

 2) 입금 후 : [취소신청] 버튼을 이용하여 취소 가능합니다.

 카드결제 및 휴대폰결제 등 가상계좌 결제를 제외한 방법은 자동으로 취소됩니다.

 결제일과 취소일이 다른 경우에는 승인취소까지 3-5일 가량 소요될 수 있습니다.

 가상계좌의 경우 영업일 기준 최대 5일 내 남겨주신 계좌번호로 환불처리가 됩니다.

2. 비회원이신 경우

 홈페이지 최상단 오른쪽에 주문확인<- 링크를 클릭하셔서 확인 가능합니다.

 에서 주문정보를 입력 후 취소 가능합니다.

 주문번호를 잃어버리셨다면? -> 주문번호 찾는 법!

 주문정보 입력 후 하단 오른쪽에 [주문목록보기] 버튼 클릭!

 해당 탭에서 [취소신청]을 통해 취소신청 가능합니다.

 카드결제 및 휴대폰결제 등 가상계좌 결제를 제외한 방법은 자동으로 취소됩니다.

 결제일과 취소일이 다른 경우에는 승인취소까지 3-5일 가량 소요될 수 있습니다.

 가상계좌의 경우 영업일 기준 최대 5일 내 남겨주신 계좌번호로 환불처리가 됩니다.

3. 네이버페이로 결제하신 경우

 네이버 로그인 후 [Pay] 또는 [네이버쇼핑]에 접속

 주문목록에서 취소 제품 오른쪽의 [취소요청] 버튼 클릭하여 취소 가능합니다.

 단, 네이버페이의 경우 [배송준비중] 상태에서도 취소신청이 가능합니다.

 이미 상품이 포장작업 중이거나 출고된 경우 [취소거부]처리가 될 수 있는점 참고 부탁드립니다.